Termos e Condições de Uso da uu808

Para fins destes Termos, os seguintes conceitos são assim definidos:

• "Plataforma": o site uu808.cam e todos os seus subdomínios, aplicativos e interfaces digitais associados.
• "Usuário": qualquer pessoa física que acesse, se cadastre ou utilize os serviços da Plataforma.
• "Conta": o perfil individual criado pelo Usuário após o processo de cadastro e verificação.
• "Saldo": os fundos depositados pelo Usuário em sua Conta e disponíveis para apostas.
• "Bônus": créditos promocionais concedidos pela uu808, sujeitos a condições específicas de liberação.
• "Requisito de Apostas" (Rollover): o número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de poder ser sacado.

O uso contínuo da Plataforma após a publicação de atualizações destes Termos constitui aceitação automática das novas condições. Caso o Usuário não concorde com qualquer alteração, deverá encerrar sua conta e cessar o uso dos serviços.

Para se cadastrar e utilizar os serviços da uu808, o Usuário deve atender, cumulativamente, aos seguintes requisitos:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade ou mais, conforme exigido pela legislação brasileira (Lei 14.790/2023) e pelas normas internacionais de proteção de menores;
• Ser residente no Brasil ou em jurisdição onde o acesso a plataformas de apostas online seja legalmente permitido;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão voluntária, nem ter sido previamente banido da Plataforma por violação destes Termos;
• Possuir capacidade civil plena para celebrar contratos, conforme o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Fornecer informações cadastrais verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço e e-mail válido.

Cada Usuário pode manter apenas uma única conta ativa na uu808. A criação de contas duplicadas é estritamente proibida e poderá resultar no bloqueio de todas as contas vinculadas ao mesmo CPF, endereço de e-mail, endereço IP ou dados bancários, bem como no confisco de eventuais saldos e bônus acumulados.

Em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento ao terrorismo, bem como às diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, a uu808 adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (Know Your Customer — KYC). O Usuário poderá ser solicitado a apresentar os seguintes documentos:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH ou Passaporte válido;
• Comprovante de residência: emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Comprovante de titularidade bancária ou da chave Pix utilizada para depósitos e saques;
• Selfie com o documento de identidade, quando solicitado pelo time de segurança.

O processo de verificação é obrigatório antes do processamento do primeiro saque e poderá ser solicitado a qualquer momento, especialmente quando a movimentação financeira da conta atingir determinados limites estabelecidos internamente. A uu808 poderá suspender saques temporariamente durante o período de análise dos documentos, sem que isso caracterize retenção indevida de valores.

O Usuário concorda em utilizar a Plataforma exclusivamente para fins de entretenimento pessoal e lícito. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Utilizar qualquer software, script, bot, inteligência artificial ou ferramenta automatizada para interagir com a Plataforma;
• Tentar contornar mecanismos de segurança, verificação de idade ou sistemas antifraude;
• Realizar apostas em colusão com outros usuários para manipular resultados ou explorar bônus;
• Utilizar a Conta para fins de lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer outra atividade ilícita;
• Revender, transferir ou ceder o acesso à Conta a terceiros;
• Publicar, transmitir ou compartilhar conteúdo ofensivo, difamatório ou ilegal por meio dos canais de comunicação da Plataforma.

A uu808 monitora continuamente as atividades na Plataforma e se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que apresentem comportamentos suspeitos, sem aviso prévio, caso haja risco imediato à integridade dos sistemas ou ao patrimônio de outros usuários.

A uu808 opera exclusivamente com moeda brasileira (Real — R$). Todos os depósitos e saques são processados por meio dos métodos de pagamento disponíveis na Plataforma, descritos na tabela abaixo:

Os saques serão processados exclusivamente para a mesma conta ou chave Pix utilizada nos depósitos. A uu808 não realiza transferências para contas de terceiros. O prazo para análise e liberação de saques pode ser estendido quando o processo de verificação de identidade (KYC) não tiver sido concluído.

A uu808 não cobra taxas sobre depósitos ou saques realizados via Pix. Para outros métodos, eventuais tarifas bancárias cobradas pelas instituições financeiras intermediárias são de responsabilidade do Usuário.

A uu808 oferece periodicamente bônus promocionais, cashback e benefícios de fidelidade aos seus usuários. A participação em qualquer promoção está sujeita às condições específicas de cada oferta, além das regras gerais abaixo:

• Todo bônus possui um requisito de apostas (rollover) que deve ser cumprido antes de qualquer saque dos valores resultantes;
• Os requisitos de apostas variam conforme o tipo de bônus e serão claramente informados no momento da oferta;
• Bônus não podem ser transferidos entre contas ou convertidos em dinheiro diretamente, sem o cumprimento do rollover;
• Apostas canceladas, nulas, apostas com odds inferiores a 1,50 (para modalidades esportivas) ou apostas em jogos excluídos da promoção podem não ser contabilizadas para o rollover;
• A uu808 reserva-se o direito de cancelar ou modificar promoções em caso de abuso, fraude ou violação destes Termos;
• O Programa VIP uu808 opera em 6 níveis (Bronze, Prata, Ouro, Platina, Diamante e Diamante Negro), cada um com critérios de movimentação mensal e benefícios distintos. As condições completas de cada nível são disponibilizadas na Plataforma.

A uu808 está comprometida com a promoção do jogo responsável e com a proteção de seus usuários contra os riscos do jogo problemático. Em cumprimento às diretrizes da Lei 14.790/2023 e às boas práticas internacionais do setor, disponibilizamos as seguintes ferramentas:

• Autoexclusão: o Usuário pode solicitar o bloqueio temporário ou permanente de sua conta a qualquer momento, pelos períodos de 7 dias, 30 dias, 90 dias, 180 dias ou permanentemente;
• Limites de depósito: configuração de tetos diários, semanais ou mensais de depósito;
• Limites de perda: definição de um valor máximo de perda por sessão ou período;
• Limites de tempo de sessão: alertas automáticos ao atingir o tempo de jogo configurado;
• Lembretes de realidade: notificações periódicas sobre tempo e valor apostado;
• Quiz de autoavaliação: ferramenta confidencial para identificar padrões de jogo problemático.

Se você ou alguém próximo precisar de ajuda, entre em contato com Jogadores Anônimos Brasil ou ligue 188 (CVV — Centro de Valorização da Vida). Para mais informações, consulte nossa página dedicada ao Jogo Responsável.

Todo o conteúdo disponível na Plataforma uu808 — incluindo, sem limitação, logotipos, marcas, textos, layouts, imagens, vídeos, código-fonte e design — é de propriedade exclusiva da uu808 ou de seus licenciadores, e está protegido pela Lei de Direitos Autorais (Lei 9.610/1998) e demais normas aplicáveis.

É expressamente proibido ao Usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e por escrito da uu808. O uso não autorizado poderá resultar em medidas cíveis e criminais.

Os nomes dos jogos e das provedoras (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech, entre outros) são marcas registradas de seus respectivos titulares e são utilizados na Plataforma sob licença.

A uu808 envidará seus melhores esforços para manter a Plataforma disponível de forma contínua e estável. Contudo, não garante a ausência de interrupções decorrentes de manutenção programada, falhas de terceiros, ataques cibernéticos ou causas de força maior. Nesses casos, a uu808 não será responsabilizada por:

• Perda de conexão ou impossibilidade de acesso durante apostas em andamento, desde que os saldos sejam restaurados corretamente;
• Erros técnicos causados por softwares ou hardwares do próprio Usuário;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso da Plataforma, salvo em casos de dolo ou culpa grave comprovada da uu808;
• Decisões de apostas tomadas exclusivamente pelo Usuário com base em informações de terceiros.

Em caso de falha técnica que afete o resultado de um jogo ou aposta, a uu808 analisará cada situação individualmente e adotará a solução mais justa para o Usuário, podendo incluir o cancelamento da aposta e devolução do valor apostado.

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da uu808. Após o encerramento, os saldos disponíveis (excluídos os bônus que não tenham cumprido o rollover) serão devolvidos ao Usuário, mediante verificação de identidade.

A uu808 poderá suspender ou encerrar contas, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita fundada de fraude, lavagem de dinheiro ou manipulação de resultados;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos fraudulentos durante o cadastro ou o processo KYC;
• Criação de múltiplas contas pelo mesmo titular;
• Comportamento abusivo ou ofensivo em relação à equipe de suporte ou a outros usuários;
• Determinação de autoridade competente ou cumprimento de obrigação legal.

O tratamento de dados pessoais dos Usuários pela uu808 é realizado em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados para:

• Operação, manutenção e melhoria contínua dos serviços da Plataforma;
• Verificação de identidade e prevenção de fraudes;
• Processamento de transações financeiras;
• Comunicações de caráter operacional, promocional e regulatório;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

O Usuário tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: acesso, correção, portabilidade, eliminação, revogação de consentimento e oposição ao tratamento, nos termos da LGPD. Para exercer esses direitos ou obter mais informações, consulte nossa Política de Privacidade ou entre em contato pelo e-mail de suporte.

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis vigentes na República Federativa do Brasil, em especial a Lei 14.790/2023 (marco legal das apostas e jogos online), o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002), a Lei de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e a LGPD (Lei 13.709/2018).

Eventuais conflitos decorrentes da interpretação ou execução destes Termos serão submetidos à tentativa de resolução amigável. Não sendo possível acordo, fica eleito o foro da comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A uu808 poderá revisar e atualizar estes Termos periodicamente, em razão de mudanças regulatórias, operacionais ou de negócio. Toda e qualquer alteração será comunicada ao Usuário com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos, por meio de notificação no painel da conta ou por e-mail cadastrado.

O uso contínuo da Plataforma após o prazo de comunicação implica a aceitação automática dos novos Termos. A versão mais recente dos Termos estará sempre disponível na página uu808.cam/terms-conditions, com a indicação da data da última atualização.

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos ou ao uso da Plataforma, o Usuário pode entrar em contato com a equipe de suporte da uu808 pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma;
• WhatsApp: atendimento em português para jogadores do Brasil;
• E-mail: [email protected] (endereço de uso exclusivo para texto — não clicável).

Nosso compromisso é responder a todas as solicitações em até 48 (quarenta e oito) horas úteis, com resolução prioritária para questões relacionadas a transações financeiras e segurança de conta.